Kom jij ons team versterken?
NLZIET is een unieke samenwerking tussen de Nederlandse Publieke Omroep, RTL Nederland, en Talpa. Met de NLZIET-apps kunnen gebruikers live en on-demand tv-programma’s, films en series kijken. Wij zijn een hecht en informeel team, waar iedereen elkaar kent en waar we samen werken aan het succes van NLZIET. Binnen onze organisatie krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid. We zoeken een nieuwe collega die ons klantenserviceteam wil versterken en met ons mee wil groeien.
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via de chat, telefoon en andere kanalen help je hen verder en leer je alles over hun kijkervaring. Eventuele feedback of technische problemen die je opmerkt, deel je met het ontwikkelteam en andere betrokkenen, zodat we NLZIET continu kunnen verbeteren.
Wat breng je mee?
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent empathisch en denkt in oplossingen.
- Je hebt affiniteit met techniek en bent snel wegwijs in nieuwe systemen.
- Streaming-apps en tv-programma’s spreken je aan.
- Je houdt van humor en weet een positieve sfeer te creëren.
- Je bent een teamspeler die de klant altijd centraal stelt.
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische werkomgeving.
- Veel vrijheid én verantwoordelijkheid.
- Een uurloon tot €15, afhankelijk van je ervaring.
- Een marktconform salaris, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, en een pensioenregeling.
- Een hecht en gedreven team waarin je jezelf kunt zijn.
- Een informele startup cultuur met ruimte voor initiatief.
- Je eigen hardware om prettig te werken.
- 27 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek).
- De kans om actief bij te dragen aan de ontwikkeling van NLZIET.
Enthousiast geworden?
Ben jij die collegiale en enthousiaste klantenservicemedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct met een overtuigende motivatie! Stuur een mail naar Frans Hoeijmans en vertel ons waarom jij onze nieuwe collega wordt.